Trung tâm hỗ trợ
Chúng tôi có thể hỗ trợ bạn về tài khoản, lộ trình học, đồng bộ tiến độ, thông báo và giao dịch trong ứng dụng.
Liên hệ hỗ trợ
Email: chibao284@gmail.com
Khi gửi yêu cầu, hãy mô tả thiết bị, phiên bản ứng dụng và các bước dẫn đến lỗi. Đừng gửi mật khẩu, mã xác minh hoặc thông tin thanh toán nhạy cảm.
Câu hỏi thường gặp
Tiến độ của tôi có được đồng bộ không?
Tiến độ được đồng bộ khi bạn đăng nhập. Chế độ khách lưu dữ liệu tạm thời trên thiết bị.
Tôi không nhận được thông báo.
Kiểm tra quyền thông báo trong cài đặt thiết bị và đảm bảo bạn đã bật thông báo trong ứng dụng. Nhắc học cục bộ và thông báo đẩy có thể có cài đặt riêng.
Làm cách nào để xóa tài khoản?
Mở Hồ sơ trong ứng dụng và chọn chức năng xóa tài khoản. Việc xóa tài khoản ForumFlash không tự hủy đăng ký thanh toán của Apple hoặc Google; hãy hủy đăng ký trong phần cài đặt của cửa hàng.
Làm cách nào để khôi phục giao dịch?
Dùng chức năng khôi phục giao dịch trong màn hình đăng ký nếu tính năng này khả dụng. Nếu vẫn cần trợ giúp, gửi mã giao dịch hoặc biên nhận đã che thông tin nhạy cảm.